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Equipe do Departamento Pessoal participa de treinamento na Bonsenhor

O treinamento teve foco na utilização do Procedimento Operacional Padrão para a tarefa de Admissão.

No último sábado (22),  as colaboradoras Aline, Tathiane e Ana Paula, que fazem parte da equipe do Departamento Pessoal da Bonsenhor, participaram de um treinamento referente a realização do processo de admissão via sistema com a utilização de um POP(Procedimento Operacional Padrão).

O treinamento foi ministrado pela colaboradora Níniver, Gestora do Departamento Pessoal, e foi dividido em duas etapas. Na primeira etapa foi explicado às participantes como funciona um POP e de que modo este se aplica para a tarefa em questão: Admissão.

Os POP’s são documentos com descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa, de modo geral são utilizados para padronizar e minimizar a ocorrência de desvios na execução de tarefas fundamentais, primando sempre pelo funcionamento correto do processo. Com isso, o intuito do treinamento foi demonstrar que qualquer departamento da Bonsenhor consegue efetuar o processo de admissão seguindo as coordenadas do procedimento, minimizando assim as variações causadas por adaptações aleatórias, falta, ausência parcial ou férias de um colaborador.

No segunda etapa, as colaboradoras participaram de uma atividade prática para aplicação dos conceitos estudados anteriormente, todas realizaram o processo de admissão no sistema, de acordo com o POP elaborado pela Coordenadora de Projetos Josieli, especificamente para este processo.

A Bonsenhor acredita que a implantaçãoo de procedimentos como este auxiliam e otimizam os processos realizados pelos colaboradores. Ter uma atividade bem descrita possibilita também a redução de tempo para realizar uma determinada tarefa e produz um melhor entendimento do processo como um todo. Desta forma, essas ações se refletem diariamente no bom relacionamento com os clientes e na resolução de suas demandas com objetividade e eficiência.

 

 

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